内容来源：《仪表问答 案例汇编》第三章DCS工程师站蓝屏死机故障分析及解决方法 184页（书籍详情见文末）
01
基本情况
项目名称：
数控中心于2021年5月20日至2021年6月底搬迁
工况简介：
数控中心搬迁的目的是将东厂、西厂区车间的控制系统（DCS、SIS、GDS）集中搬迁到一处，进行控制及管理。
仪表情况：
控制系统的连接采用光纤和交换机来实现。不同车间的控制系统相同，但软件系统版本不同，操作站、工程师站操作系统不同；交换机型号相同，二、七、十二、十三车间控制系统的网络采用冗余交换机连接。各车间控制系统见下表，交换机的连接布置如图1-1所示。操作台布置如图1.2所示。
02
故障描述及处理过程
故障前工艺情况：
各装置的操作员站、工程师站运行正常。
故障现象及描述：
在大修期间将数控中心搬迁，搬迁前将各车间控制系统的工程师站、操作员站的计算机主机关机，拔掉A/B网，保存好系统软件加密狗；将各装置的操作员站、工程师站搬到数控中心对应的操作台，进行网络连接等，在对十二车间工程师站的计算机主机上电开机时，工程师站计算机主机出现蓝屏死机故障。其他车间的网络是车间并联后再进行串联，共用这一台工程师站进行编译和下装。
出现蓝屏死机故障，无法进行正常开启。如图1-3所示
图1-3 工程师站蓝屏画面
故障影响范围：
因在大修期间进行搬迁，车间处于停产状态，不影响装置生产。
仪表及系统处理过程：
（1）网络隔离，拔下A/B网络。
（2）计算机除尘、清灰。把计算机主机提到空旷的位置，接上99.999%的压缩空气进行清除表面灰尘，打开计算机主机的机箱用毛刷对其他死角进行清理。在清理的过程中把所有接口按压一遍，防止清灰过程中造成元器件松动。（图1-4）
①灰尘堆积导致工控机蓝屏。工控机可能工作在比较恶劣的工作环境中，长期运行灰尘堆积。灰尘堆积影响硬盘读取，这是造成工控机蓝屏死机的常见原因。
对工控机定期清理灰尘。清灰主要过程是：将工控机有序关机，拔除相应连接；将其提到空旷区域用吹风机或鼓风机吹干净；再用毛刷刷掉芯片上的灰尘，防止开机时因为灰尘堆积影响散热和静电引起干扰等造成器件损坏。
②内存问题导致工控机蓝屏。内存长时间运行，内存资源发生冲突，内存过小加载程序变慢，或者在搬运中内存松动、内存条接触不好等引起工控机蓝屏死机问题。
解决方法是尽量不让多个程序同时运行，安装一些系统必须软件，其它禁止安装、运行，或使用Crtl+Alt+Del将后台不用的一些软件禁掉。
（3）开机系统进入安全模式，系统显示无法进入。
（4）重装Windows2000系统及AdvanTrol-Pro(V2.65.05.00)系统软件。
（5）系统重新开机后运行正常，检查原因为灰尘导致系统蓝屏。
故障性质：
计算机主机长时间运行，未进行维护清理，出现突发性死机蓝屏。
03
故障原因分析
故障前仪表可靠性评价：
计算机主机全年每天24小时持续运行，每天保证生产正常运行，无故障维护。
失效分析：
故障发生后，计算机主机处于停机状态，上电运行前未进行清灰或关机前未对系统进行碎片整理，长时间运行导致垃圾碎片增多。
（1）直接原因：没有进行及时的清灰，灰尘堆积导致线路板短路，无法开启。
（2）间接原因：日常的维护中只看见工控机在正常运行，未进行碎片整理；或者在搬运中内存松动造成。
04
防范措施及建议
经验总结：
由于是偶发的故障，需要定期进行维护，制订检修检查计划，做好备品备件管理，防止出现异常情况无法及时处理。
防范措施：
（1）系统开始使用前，硬盘做镜像备份。
（2）定期对系统进行除尘和杀毒。
（3）减少系统非正常的开关机。
（4）采用USB锁，禁止插入外部存储介质和安装其他软件。
改进建议：
关于电脑主机的死机蓝屏问题，需做好日常的维护，积累问题判断与解决办法。
（1）机柜间及中控室环境应满足《石油化工控制室设计规范》（SH/T 3006—2012）基本要求。
（2）有条件也可以把操作台下的主机集中到环境更好的机柜间机柜中，操作台只留长距离KVM键盘供工操作工操作。
（3）制订预防性维护方案，在不影响生产前提下定期切除主机做预防性维护。
05
知识拓展
（1）计算机主机如果出现黑屏蓝屏死机，处理者要冷静处理，查看是一台计算机故障，还是同时多台出现问题，多台出现问题要考虑是否病毒感染，切记不要随便启动计算机。如果不确定是否病毒感染，建议将计算机主机网线全部拔掉，防止病毒感染其他计算机主机造成全面性瘫痪，此外计算机主机禁止连接外网，以免被病毒感染。
（2）从软件方面，遭到病毒或黑客攻击、注册表中存在错误或损坏、启动时加载程序过多、版本冲突、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误、动态链接库文件丢失、过多的字体文件加载、计划任务过多、系统资源产生冲突或资源耗尽都会产生蓝屏。
（3）多系统进行互联时，建议加装隔离网闸或防火墙。如办公网，工控网，监控网之间。
（4）内部元件老化也会出现蓝屏死机的问题，通常风扇是最常见的容易老化出问题的配件，需定期进行润滑，或者更换风扇也可解决此类问题。对于其他配件，可用手触摸，如果触摸后非常地烫手，判定该配件应是有问题，可用好的配件来替代。
（5）硬盘不足或损坏导致电脑主机蓝屏。
碰到系统蓝屏故障时应该进行“磁盘清理”。右击相应盘，然后点击“属性”-“磁盘清理”。
硬盘不足需要进行清理碎片，右击相应盘，然后单击“属性”-“工具”-“优化”-“优化相应盘”，进行简单的维护。
如发现目标硬盘的确有坏道存在，可以尝试对磁盘分区时将坏道隐藏起来或分出去，然后需要重新安装系统软件，这样就能有效解决系统蓝屏故障。
如发现坏道出现在C盘分区中，在重装操作系统时，应尝试将系统安装在其他分区，如安装在D盘，然后更改电脑启动访问盘顺序。
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